Informativa sulla Privacy

Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica alle attività di trattamento dei dati personali effettuate quando i consumatori navigano sul sito rendroelvavia.com, effettuano ordini, completano acquisti, contattano il servizio clienti o utilizzano le funzionalità del sito.

Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679, alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e alle disposizioni applicabili dell'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Adottiamo i principi fondamentali di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione dei dati, limitazione della conservazione e sicurezza dei dati.

Titolare del trattamento e contatti

I dati personali trattati attraverso questo sito sono gestiti dal soggetto responsabile della gestione del sito, in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

  • E-mail: service@rendroelvavia.com

  • Telefono: +1 (361) 867-4921

  • Indirizzo: 6734 Stuyvesant Ct, Corpus Christi, TX 78414, Stati Uniti

Qualora la normativa applicabile richieda la designazione di un Responsabile della protezione dei dati (DPO) o di un rappresentante nell'Unione europea, le relative informazioni saranno fornite con modalità appropriate, ove necessario.

La presente informativa non indica né attribuisce un DPO o un rappresentante che non sia stato effettivamente designato.

Dati personali che raccogliamo

A seconda delle modalità con cui il consumatore interagisce con il sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail e numero di telefono;

  • indirizzo di fatturazione e di consegna;

  • informazioni relative agli ordini, agli acquisti e alle transazioni;

  • informazioni fornite volontariamente dal consumatore durante le comunicazioni con il servizio clienti;

  • informazioni tecniche relative alla navigazione sul sito e al dispositivo utilizzato;

  • informazioni generate da Cookie e altre tecnologie di identificazione o tracciamento online.

I dati personali possono essere raccolti attraverso:

  • informazioni inserite volontariamente dal consumatore;

  • effettuazione di ordini e pagamenti;

  • contatti con il servizio clienti;

  • navigazione e utilizzo del sito;

  • Cookie e tecnologie analoghe utilizzate dal sito in conformità alla normativa applicabile.

Trattiamo i dati personali esclusivamente nella misura necessaria alle effettive esigenze operative e nel rispetto della normativa applicabile.

Finalità del trattamento dei dati personali

A seconda delle circostanze, possiamo utilizzare i dati personali per:

  • elaborare e gestire gli ordini;

  • effettuare pagamenti e organizzare le consegne;

  • gestire annullamenti, resi e rimborsi;

  • fornire assistenza ai clienti e rispondere alle richieste;

  • garantire il corretto funzionamento del sito;

  • proteggere il sito, gli account e le transazioni;

  • prevenire frodi, abusi e attività non autorizzate;

  • adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili e regolamentari applicabili;

  • mantenere e migliorare le funzionalità del sito, nei limiti consentiti dalla legge;

  • effettuare attività di marketing, analisi, personalizzazione o pubblicità quando sia stato ottenuto il consenso richiesto.

Non utilizzeremo i dati personali per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati originariamente raccolti.

Basi giuridiche del trattamento

A seconda della finalità del trattamento, i dati personali possono essere trattati sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto

Il trattamento dei dati necessario per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, effettuare le consegne, gestire resi e rimborsi e fornire i relativi servizi di assistenza può essere effettuato sulla base della necessità di eseguire il contratto.

Adempimento di obblighi di legge

Il trattamento necessario per adempiere agli obblighi contabili, fiscali, di tutela dei consumatori e agli altri obblighi previsti dalla legge può essere effettuato sulla base dell'adempimento di un obbligo legale.

Legittimo interesse

Per attività quali la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la manutenzione dei sistemi e il ragionevole miglioramento dei servizi, il trattamento può essere effettuato sulla base del legittimo interesse, quando ricorrono le condizioni previste dalla legge e dopo aver effettuato la necessaria valutazione degli interessi coinvolti.

Consenso dell'utente

Per attività di marketing, Cookie non necessari, personalizzazione o altri trattamenti per i quali la normativa richiede il consenso, il trattamento sarà effettuato sulla base di un consenso valido del consumatore.

Il consumatore ha il diritto di rifiutare il consenso e può revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base del consenso validamente prestato.

Cookie e altre tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie analoghe per supportare il funzionamento del sito, salvare determinate preferenze, analizzare l'utilizzo del sito oppure, previo ottenimento del consenso quando richiesto, effettuare attività di personalizzazione e pubblicità.

Cookie necessari o tecnici

I Cookie necessari vengono utilizzati per consentire il funzionamento delle funzionalità essenziali del sito, quali il carrello, la navigazione e le operazioni sulle pagine, le funzioni di sicurezza e i servizi espressamente richiesti dal consumatore.

Nei casi consentiti dalla normativa applicabile, tali tecnologie necessarie non richiedono il consenso dell'utente, fermo restando l'obbligo di fornire le informazioni appropriate.

Tecnologie di analisi e statistica

Il sito può utilizzare tecnologie di analisi o statistiche per comprendere le modalità di utilizzo del sito, valutare le prestazioni delle pagine e migliorare le funzionalità del sito.

L'eventuale necessità di ottenere il consenso dipende dalla configurazione effettiva della tecnologia, dalle modalità di trattamento e dalla normativa applicabile.

Tecnologie di personalizzazione e pubblicità

Qualora vengano utilizzati Cookie o tecnologie analoghe per finalità di personalizzazione, pubblicità, profilazione o altre finalità di tracciamento non necessarie, otterremo il consenso valido del consumatore prima del loro utilizzo, quando richiesto dalla normativa applicabile.

L'Autorità Garante per la protezione dei dati personali richiede che le tecnologie di tracciamento soggette a consenso siano accompagnate da informazioni chiare e che gli utenti possano effettuare una scelta effettiva e consapevole.

Gestione del consenso ai Cookie

Per i Cookie e le altre tecnologie di tracciamento per i quali è necessario ottenere il consenso, il consumatore può utilizzare lo strumento di gestione dei Cookie disponibile sul sito per:

  • accettare o rifiutare le relative categorie;

  • personalizzare le proprie preferenze in base alle opzioni disponibili;

  • modificare le scelte precedentemente effettuate;

  • revocare il consenso precedentemente prestato.

I Cookie non necessari non saranno considerati accettati automaticamente in ragione della semplice continuazione della navigazione, del silenzio o della mancata interazione da parte del consumatore.

In conformità ai requisiti applicabili dell'Autorità Garante, le tecnologie di tracciamento soggette a consenso non dovrebbero essere attivate prima dell'ottenimento di un consenso valido al primo accesso.

L'utente deve inoltre poter modificare facilmente le proprie preferenze precedentemente espresse.

Lo strumento di gestione dei Cookie presente sul sito deve applicare effettivamente le scelte effettuate dall'utente.

I nomi specifici dei Cookie, i relativi fornitori, le finalità e i periodi di conservazione devono corrispondere alle tecnologie effettivamente installate e utilizzate sul sito. Non saranno indicati Cookie o servizi di terze parti che non siano effettivamente utilizzati.

Condivisione dei dati e trattamento da parte di terzi

Nella misura necessaria al normale funzionamento del sito e alla fornitura dei servizi, i dati personali possono essere trattati da fornitori di servizi appropriati, quali:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • fornitori di servizi logistici e di consegna;

  • fornitori di hosting e servizi tecnici;

  • fornitori di servizi di assistenza clienti o comunicazione;

  • fornitori di servizi di analisi, pubblicità o altre tecnologie, qualora effettivamente utilizzati e consentiti dalla legge.

I fornitori di servizi possono trattare i dati personali esclusivamente nella misura necessaria alla prestazione dei rispettivi servizi e sono soggetti agli obblighi previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Non vendiamo né divulghiamo arbitrariamente i dati personali dei consumatori per finalità estranee a quelle indicate nella presente informativa.

Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni servizi tecnici, di pagamento, logistici o di altro tipo possono comportare il trattamento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori del SEE, adotteremo le garanzie previste dal GDPR applicabile per tali trasferimenti, quali, ove applicabili, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi riconosciuti dalla legge.

Poiché i fornitori di servizi effettivamente utilizzati possono cambiare, la presente informativa non indica specifici fornitori, Paesi di destinazione o meccanismi di trasferimento che non siano stati effettivamente verificati o utilizzati.

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali non saranno conservati indefinitamente.

Conserveremo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario a conseguire le finalità del trattamento oppure per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

Il periodo di conservazione specifico sarà determinato in base alla tipologia dei dati, alla finalità del trattamento, al rapporto contrattuale, agli obblighi di legge e alla necessità di gestire eventuali controversie.

Ad esempio:

  • Dati relativi agli ordini e alle transazioni: saranno conservati per il periodo necessario all'esecuzione del contratto e all'adempimento degli obblighi contabili, fiscali e degli altri obblighi di legge applicabili;

  • Comunicazioni con il servizio clienti: saranno conservate per il periodo necessario a gestire la relativa richiesta e per un periodo successivo ragionevole;

  • Cookie e dati di tracciamento: saranno conservati in base alla finalità, alla configurazione della specifica tecnologia e ai requisiti applicabili.

Quando i dati personali non saranno più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, procederemo alla loro cancellazione, anonimizzazione o ad altra forma di trattamento appropriata, secondo la normativa applicabile.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali e ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione non autorizzata.

Le misure di sicurezza vengono adeguate, ove necessario, in funzione della natura dei dati, dei rischi del trattamento, dell'evoluzione tecnologica e delle condizioni operative effettive.

Sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali, nessuna trasmissione tramite Internet o forma di archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

Diritti del consumatore in materia di protezione dei dati

Alle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile, il consumatore può esercitare i seguenti diritti:

  • diritto di accesso;

  • diritto di rettifica;

  • diritto alla cancellazione;

  • diritto di limitazione del trattamento;

  • diritto alla portabilità dei dati;

  • diritto di opposizione;

  • diritto di revocare il consenso;

  • diritti relativi al processo decisionale automatizzato e alla profilazione, ove applicabili.

L'ambito e le eventuali limitazioni di tali diritti sono determinati dal GDPR e dalle altre normative applicabili e non unilateralmente dal sito.

Come esercitare i diritti in materia di protezione dei dati

Il consumatore può presentare una richiesta relativa ai propri dati personali tramite il seguente indirizzo e-mail:

service@rendroelvavia.com

La richiesta dovrebbe indicare, ove possibile:

  • la natura della richiesta;

  • le informazioni necessarie relative alla richiesta;

  • le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente.

Quando necessario, potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente e prevenire l'accesso non autorizzato ai dati personali.

In linea generale, ai sensi del GDPR, risponderemo alla richiesta entro un mese dal ricevimento.

Qualora la richiesta sia particolarmente complessa o siano state presentate numerose richieste, il termine può essere prorogato nei casi consentiti dalla legge. In tal caso, informeremo il consumatore della proroga nei termini previsti dalla normativa applicabile.

L'esercizio dei diritti previsti dalla legge è generalmente gratuito.

Per richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive, potremo adottare le misure consentite dal GDPR applicabile.

Reclami all'autorità di controllo

Qualora il consumatore ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati o che una richiesta relativa ai propri diritti non sia stata gestita in conformità alla legge, può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Ove applicabile, i consumatori in Italia possono presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Aggiornamenti dell'Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy a seguito di modifiche alla normativa applicabile, modifiche alle funzionalità del sito o variazioni delle modalità di trattamento dei dati personali.

La versione aggiornata dell'informativa sarà pubblicata sul sito.

Qualora richiesto dalla legge o qualora le modifiche abbiano un impatto sostanziale sui consumatori, forniremo, ove appropriato, un'ulteriore comunicazione con modalità ragionevoli.

Si consiglia ai consumatori di consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni più aggiornate sulle modalità di trattamento dei dati personali.

Informazioni di contatto

Per informazioni sulla presente Informativa sulla Privacy, sulle modalità di trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Nome del sito: Rendroelvavia
Dominio: rendroelvavia.com
E-mail: service@rendroelvavia.com
Telefono: +1 (361) 867-4921
Indirizzo: 6734 Stuyvesant Ct, Corpus Christi, TX 78414, Stati Uniti
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Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00