Metodi di pagamento

Metodi di pagamento accettati

Accettiamo attualmente i seguenti metodi di pagamento con carta:

  • Visa
  • Mastercard
  • Discover
  • JCB
  • American Express

I metodi effettivamente disponibili saranno visualizzati durante il checkout. Eventuali limitazioni relative al pagamento o alla consegna saranno indicate prima della conferma dell'ordine.

Procedura di pagamento

Durante il checkout, il consumatore può scegliere uno dei metodi disponibili e completare il pagamento seguendo le istruzioni riportate sul sito.

Prima di confermare l'ordine, si consiglia di verificare:

  • prodotti e quantità;
  • prezzi;
  • spese di consegna;
  • indirizzo di consegna;
  • importo totale dell'ordine.

Prima dell'invio dell'ordine, il totale da pagare e le principali informazioni dell'acquisto saranno chiaramente indicati. La conferma dell'ordine comporta un obbligo di pagamento e tale obbligo sarà indicato in modo chiaro nella procedura di checkout.

Elaborazione dell'ordine

Dopo la corretta autorizzazione del pagamento e la conferma dell'ordine, procederemo con la normale elaborazione.

Il tempo di elaborazione è generalmente di 1–3 giorni lavorativi. Tale periodo è distinto dai tempi di trasporto.

Per maggiori informazioni sulle modalità e sui tempi di consegna, consulta la Politica di Spedizione.

Per eventuali richieste di annullamento, si applicano le condizioni e le procedure indicate nella Politica di Annullamento degli Ordini.

Sicurezza dei pagamenti

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni relative ai pagamenti.

Per la tua sicurezza, effettua i pagamenti esclusivamente tramite il checkout del sito. Non comunicare tramite e-mail, telefono o altri canali:

  • il numero completo della carta;
  • il codice CVV/CVC;
  • il PIN della carta;
  • i codici di verifica ricevuti tramite SMS;
  • altre credenziali o informazioni di pagamento sensibili.

Nessun metodo di pagamento online può garantire l'eliminazione completa di tutti i rischi connessi alle transazioni elettroniche.

Pagamenti non riusciti

Se un pagamento viene rifiutato, non va a buon fine o presenta un'anomalia, puoi:

  1. verificare i dati inseriti;
  2. verificare che la carta sia valida e abilitata alla transazione;
  3. riprovare il pagamento tramite il checkout;
  4. contattare il servizio clienti se il problema persiste.

In caso di assistenza, è consigliabile indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per identificare il problema.

Per motivi di sicurezza, non inviare mai il numero completo della carta, il codice CVV/CVC, i codici di verifica o altre credenziali di pagamento tramite e-mail o telefono.

Prezzi e importo totale

Prima della conferma dell'ordine, saranno visualizzati il prezzo dei prodotti, le eventuali spese di consegna e l'importo totale da pagare.

Per le consegne in Italia si applicano attualmente le seguenti tariffe:

  • Ordini inferiori a 128,99 €: spese di consegna di 8,99 €;
  • Ordini pari o superiori a 128,99 €: consegna gratuita.

Eventuali imposte e costi applicabili saranno indicati nel checkout in base alle condizioni dell'ordine e alla normativa vigente.

Rimborsi

In caso di annullamento dell'ordine o di reso approvato, il rimborso sarà effettuato secondo le condizioni applicabili.

Salvo diversa disposizione prevista dalla legge:

  • il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto;
  • l'importo sarà accreditato sul conto o sullo strumento di pagamento originariamente utilizzato;
  • l'avvio del rimborso avverrà secondo i tempi previsti dalla relativa procedura.

I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca, all'emittente della carta o al prestatore del servizio di pagamento.

Per maggiori informazioni, consulta la Politica di Annullamento degli Ordini e la Politica di Resi e Rimborsi.

Diritti dei consumatori

Il pagamento dell'ordine non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea.

Restano pertanto applicabili, ove previsti, il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità, il diritto al rimborso e tutti gli altri diritti inderogabili previsti dalla legge.

Qualora una disposizione della presente pagina sia in contrasto con una norma imperativa a tutela dei consumatori, prevale la normativa applicabile.

Contatti

Per assistenza relativa a un pagamento o allo stato di un ordine, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

  • Nome del sito: Rendroelvavia
  • Dominio: rendroelvavia.com
  • E-mail: service@rendroelvavia.com
  • Telefono: +1 (361) 867-4921
  • Indirizzo: 6734 Stuyvesant Ct, Corpus Christi, TX 78414, Stati Uniti
  • Area di consegna: Italia
  • Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00

Quando contatti il servizio clienti per un problema di pagamento, indica il numero dell'ordine e una breve descrizione del problema.