Informativa sulla privacy
Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy si applica al trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito Rendroelvavia (rendroelvavia.com), inclusa la navigazione, la gestione degli ordini, gli acquisti, le richieste al servizio clienti e l'utilizzo delle funzionalità del sito.
Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni del Garante per la protezione dei dati personali.
Il trattamento avviene secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, limitazione della conservazione e sicurezza.
Titolare del trattamento e contatti
I dati personali raccolti attraverso il sito sono trattati dal soggetto responsabile della gestione del sito, nel rispetto della normativa applicabile.
Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
- E-mail: service@rendroelvavia.com
- Telefono: +1 (361) 867-4921
- Indirizzo: 6734 Stuyvesant Ct, Corpus Christi, TX 78414, Stati Uniti
Non viene indicato alcun Responsabile della protezione dei dati (DPO) o rappresentante nell'Unione europea che non sia stato effettivamente designato.
Dati personali trattati
A seconda delle modalità di utilizzo del sito, possiamo trattare:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail e numero di telefono;
- indirizzo di fatturazione e di consegna;
- informazioni relative a ordini, acquisti e transazioni;
- informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti;
- dati tecnici relativi al dispositivo e alla navigazione;
- informazioni raccolte tramite Cookie e altre tecnologie di tracciamento.
I dati possono essere raccolti quando l'utente:
- inserisce volontariamente informazioni sul sito;
- effettua un ordine o un pagamento;
- contatta il servizio clienti;
- naviga o utilizza le funzionalità del sito;
- presta, quando richiesto, il consenso all'utilizzo di Cookie o tecnologie analoghe.
Raccogliamo e utilizziamo i dati personali nella misura necessaria alle finalità descritte nella presente Informativa e nel rispetto della normativa applicabile.
Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
- ricevere, elaborare e gestire gli ordini;
- gestire pagamenti e consegne;
- gestire cancellazioni, resi e rimborsi;
- fornire assistenza e rispondere alle richieste;
- garantire il corretto funzionamento del sito;
- proteggere il sito, gli account e le transazioni;
- prevenire frodi, abusi e attività non autorizzate;
- adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili e regolamentari;
- mantenere e migliorare il sito e i relativi servizi, nei limiti consentiti dalla legge;
- effettuare attività di marketing, analisi, personalizzazione o pubblicità quando sia stato acquisito il consenso richiesto.
I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo quanto diversamente consentito o richiesto dalla legge.
Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento può basarsi, a seconda della finalità, su una o più delle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del contratto
Il trattamento necessario per gestire ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi e la relativa assistenza può essere effettuato per l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente.
Obbligo di legge
I dati possono essere trattati quando necessario per adempiere a obblighi contabili, fiscali, di tutela dei consumatori o ad altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Legittimo interesse
Il trattamento può essere effettuato sulla base del legittimo interesse per finalità quali sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, manutenzione dei sistemi e ragionevole miglioramento dei servizi, quando tale base giuridica è applicabile e nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato.
Consenso
Per attività di marketing, Cookie non necessari, personalizzazione o altri trattamenti per i quali il consenso è richiesto dalla legge, il trattamento viene effettuato sulla base di un consenso valido.
L'utente può rifiutare o revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Cookie e altre tecnologie di tracciamento
Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento delle funzionalità essenziali, memorizzare determinate preferenze, analizzare l'utilizzo del sito o, previo consenso quando richiesto, supportare attività di personalizzazione e pubblicità.
Cookie necessari o tecnici
I Cookie necessari consentono il funzionamento delle principali funzionalità del sito, tra cui navigazione, carrello, sicurezza e servizi richiesti dall'utente.
Quando consentito dalla normativa applicabile, tali Cookie possono essere utilizzati senza previo consenso.
Cookie analitici e statistici
Il sito può utilizzare strumenti analitici o statistici per comprendere l'utilizzo delle pagine e delle funzionalità e migliorare le prestazioni del sito.
L'eventuale necessità del consenso dipende dalla configurazione dello specifico strumento e dalle modalità con cui vengono trattati i dati.
Cookie di personalizzazione e pubblicitari
Qualora vengano utilizzati strumenti per personalizzazione, pubblicità, profilazione o altre finalità di tracciamento non necessarie, il consenso dell'utente sarà acquisito prima della loro attivazione quando richiesto dalla normativa applicabile.
Gestione del consenso ai Cookie
Per i Cookie e gli altri strumenti di tracciamento soggetti a consenso, l'utente può utilizzare lo strumento di gestione delle preferenze disponibile sul sito per:
- accettare o rifiutare le categorie disponibili;
- personalizzare le proprie preferenze;
- modificare le scelte effettuate in precedenza;
- revocare il consenso prestato.
Il semplice proseguimento della navigazione, il silenzio o la chiusura del banner non costituiscono consenso ai Cookie non necessari.
Gli strumenti soggetti a consenso non vengono attivati prima dell'acquisizione di un consenso valido, quando richiesto dalla normativa applicabile.
I Cookie e i relativi fornitori, finalità e periodi di conservazione devono corrispondere alla configurazione effettiva del sito e agli strumenti realmente utilizzati.
Condivisione dei dati e fornitori di servizi
Quando necessario per la gestione del sito e la fornitura dei servizi, i dati personali possono essere trattati da fornitori che operano, a seconda delle effettive esigenze, nei seguenti ambiti:
- servizi di pagamento;
- servizi logistici e di consegna;
- hosting e servizi tecnici;
- assistenza clienti e comunicazioni;
- analisi, marketing o altre tecnologie, quando effettivamente utilizzate e consentite dalla legge.
I fornitori ricevono e trattano i dati solo nella misura necessaria alla prestazione dei rispettivi servizi e secondo gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Non vendiamo né divulghiamo arbitrariamente i dati personali per finalità estranee a quelle indicate nella presente Informativa.
Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni servizi utilizzati per la gestione tecnica, i pagamenti, la logistica o altre attività possono comportare il trattamento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Quando è previsto un trasferimento internazionale, saranno adottate le garanzie richieste dal GDPR e dalla normativa applicabile, quali, ove pertinenti, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi riconosciuti dalla legge.
Non vengono indicati specifici Paesi, fornitori o meccanismi di trasferimento che non siano stati effettivamente verificati.
Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.
Il periodo effettivo dipende dalla tipologia dei dati, dalla finalità del trattamento, dal rapporto contrattuale, dagli obblighi di legge e dalla necessità di gestire eventuali controversie.
In particolare:
- Dati relativi a ordini e transazioni: sono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e all'adempimento degli obblighi legali applicabili.
- Comunicazioni con il servizio clienti: sono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un ulteriore periodo ragionevole, quando necessario.
- Cookie e dati di tracciamento: sono conservati secondo la finalità e la configurazione dello specifico strumento e nel rispetto dei requisiti applicabili.
Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati, anonimizzati o altrimenti gestiti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione non autorizzata.
Le misure di sicurezza vengono adeguate, ove necessario, in funzione dei rischi, della natura dei dati, delle tecnologie disponibili e delle condizioni operative.
Nonostante le misure adottate, nessuna trasmissione tramite Internet o sistema di archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.
Diritti dell'utente
Nei casi e alle condizioni previsti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile, l'utente può esercitare i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti;
- diritto alla cancellazione;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;
- diritto di opposizione ai trattamenti previsti dalla legge;
- diritto di revocare il consenso;
- diritti relativi alla profilazione e ai processi decisionali automatizzati, nei casi applicabili.
L'esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni e alle eventuali limitazioni previste dalla normativa applicabile.
Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, l'utente può contattarci tramite:
service@rendroelvavia.com
La richiesta dovrebbe indicare, per quanto possibile, il diritto che si intende esercitare e le informazioni necessarie per consentirci di gestirla.
Quando necessario, possiamo richiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente e proteggere i dati da accessi non autorizzati.
Ai sensi del GDPR, le richieste vengono generalmente gestite entro un mese dal ricevimento. Nei casi consentiti dalla legge, tale termine può essere prorogato per richieste particolarmente complesse o numerose; in tal caso, l'interessato sarà informato della proroga.
L'esercizio dei diritti è generalmente gratuito, salvo quanto previsto dal GDPR per richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive.
Reclami all'autorità di controllo
Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Per i consumatori in Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali.
Collegamento con l'Informativa sui Cookie
I Cookie e altre tecnologie di tracciamento possono comportare il trattamento di dati personali.
Per maggiori informazioni sul loro utilizzo, sulle categorie di Cookie, sulla gestione del consenso e sulle relative preferenze, si invita a consultare la nostra Informativa sui Cookie e altri strumenti di tracciamento.
Aggiornamenti dell'Informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata in caso di modifiche alla normativa, alle funzionalità del sito o alle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. Quando richiesto dalla normativa applicabile, forniremo una nuova informativa o richiederemo nuovamente il consenso dell'utente.
Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni più aggiornate sul trattamento dei dati personali.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci:
- Nome del sito: Rendroelvavia
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